Servicios de API de Vonage

Piensa a lo grande. Crea rápido. Ejecuta bien. Mantén el crecimiento.

Maximiza tu inversión en comunicaciones con ayuda de nuestros expertos. Hemos ayudado a miles de clientes a diseñar, desarrollar y dar soporte a aplicaciones fundamentales. Nuestros equipos de servicios siguen una metodología probada para implementar las API de comunicaciones y asegurar el éxito de tu producto.

¡Dale impulso a tus aplicaciones!

Acelera el tiempo de desarrollo

Implementa experiencias excelentes rápidamente y a cualquier escala.

Flexibilidad para crecer

Elige entre una amplia variedad de servicios de soporte, disponibles cuando los necesites.

Innova e impulsa la adopción

Aprovecha las herramientas y funciones que te ayudarán a diferenciarte y cumplir con las normativas.

Oferta de servicios de API de Vonage

Servicio de aceleración

Aprovecha al máximo tu inversión en API con el servicio de aceleración de API de Vonage.

Accede a nuestros expertos para obtener orientación sobre las mejores prácticas, el diseño y la implementación de las Vonage Communications API, los agentes virtuales y las experiencias de comercio conversacional.

Consultoría de diseño de soluciones
Implementaciones guiadas y totalmente gestionadas
Diseño y ajuste de modelos conversacionales de IA
Revisiones de código
Formación técnica a medida para tu equipo
Muestras de código personalizadas y creación de prototipos
Servicios de implementación totalmente gestionados

Más información sobre los paquetes del servicio de aceleración

Planes de soporte

Todos los clientes de la API de Vonage pueden acceder a un soporte de calidad para la resolución de problemas. Recomendamos Essentials para ofrecerte una forma económica de obtener el soporte que necesitas. Para los clientes con casos de uso críticos o de gran volumen, recomendamos cambiarse a nuestros planes de soporte Premium o Enterprise, según las necesidades de tu empresa.

Los beneficios de nuestros planes de soporte incluyen:

Soporte ampliado 24/7
Acceso por teléfono, chat, correo electrónico y web
Colas prioritarias
Tiempos de respuesta garantizados
Ingeniero de soporte designado
Gestión de soluciones para clientes
ANS de disponibilidad de la plataforma (99,99 %)
Estado de la plataforma en tiempo real

Descubre nuestros planes de soporte

Paquetes de funciones

Descubre las funciones modulares de valor añadido que enriquecen nuestras API básicas y permiten crear valor y diferenciación para tus productos y servicios respetando la normativa vigente.

Funcionalidades de la API de vídeo:
- - Entorno empresarial
- - IP autorizadas
- - Proxy IP
- - HIPAA (BAA)
- - TURN configurable
- - Cifrado avanzado
- - China Relay, EU DC
- - Zonas de medios regionales
- - Analíticas de vídeo
Funciones de las API de mensajería, voz y SMS:
- - HIPAA (BAA)
- - API de informes
- - Audit API
- - API Redact
- - Centro de datos en la UE

Gestión de éxito del cliente

Asegura el éxito de tu proyecto con nuestro equipo de expertos técnicos en API de comunicaciones. Nuestros niveles de servicio Premium y Enterprise incluyen especialistas designados que trabajan contigo para garantizar tu éxito. Tu gestor de soluciones del cliente gestiona proactivamente la prestación de servicios, desde la incorporación inicial y a lo largo de todo el ciclo de vida de tus casos de uso basados en API.

Incorporación personalizada, adaptada a tu caso de uso
Comprobaciones de estado regulares para medir el rendimiento y dar prioridad a acciones correctivas
Revisiones de negocio periódicas para planificar el futuro e impulsar la mejora continua
Seminarios web sobre la hoja de ruta del producto