Centro de IA: Interactúa de forma más inteligente
Las marcas exitosas no se comunican, sino que interactúan de forma más inteligente para convertir las interacciones con los clientes en una ventaja competitiva duradera. Los conectores API de Vonage combinan integraciones de IA, CRM y automatización de marketing, seguridad de identidad e inteligencia de voz y vídeo en tiempo real en una única plataforma modular. Ahora puedes implementar tu primer agente de IA, escalar campañas omnicanal a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente y mucho más, de forma rápida, flexible y sin empezar desde cero.
¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros!
Un experto de Vonage se pondrá en contacto contigo muy pronto. Hasta entonces, puedes explorar el nuevo Vonage y ver cómo estamos haciendo que las comunicaciones sean más flexibles, inteligentes y personales para que nuestros clientes puedan mantenerse a la vanguardia.
Explore las conexiones, la autenticación, la IA y las soluciones de video para interactuar de forma más inteligente.
CRM y automatización de marketing
Identidad y autenticación
Empieza con las conexiones correctas
Interactuar de forma más inteligente significa conectar tus comunicaciones con los sistemas, los datos y los motores de IA que hacen que cada interacción sea más relevante, eficiente y fiable. Los conectores de API de Vonage son el puente entre las API de comunicaciones y las API de red de Vonage y las plataformas que sus equipos ya utilizan, como proveedores de identidad, CRM, herramientas de automatización de marketing y motores de IA generativa.
Active sus datos de marketing y CRM : integre los mensajes de Vonage en Salesforce, MoEngage, SAP Engagement Cloud y más, para que cada comunicación sea personalizada, oportuna y acorde con su marca.
Conecte su conjunto de sistemas de identidad : integre la protección contra el fraude de Vonage directamente en sus plataformas de gestión de acceso e identidad del cliente (CIAM) para una autenticación segura y sin interrupciones en cada punto de contacto.
Potencie sus agentes de IA : implemente agentes capaces de gestionar conversaciones de principio a fin con las API de voz y vídeo de Vonage. Ambas incorporan capacidades de IA integradas y se conectan directamente a cualquier motor de IA generativa a través de WebSockets en tiempo real y marcos de código abierto.
Empiece a trabajar rápidamente con las API de comunicaciones de Vonage : utilice Vonage Cloud Runtime (VCR) para lanzar aplicaciones de comunicaciones mediante las API de Vonage, sin necesidad de alojar ni mantener su propia infraestructura.
Integra la mensajería de Vonage donde tus equipos ya trabajan.
Los conectores de Vonage para CRM y automatización de marketing incorporan las funcionalidades de RCS, WhatsApp y SMS directamente en Salesforce, MoEngage, SAP Engagement Cloud y otros servicios. Tu equipo puede llegar a los clientes a través de sus canales preferidos con campañas personalizadas basadas en datos, todo ello sin salir de su plataforma. Entre sus principales capacidades se incluyen:
Mensajería omnicanal (SMS, RCS, WhatsApp) integrada en su CRM.
Gestión y atribución de respuestas a campañas
Sincronización de consentimientos e integración de flujos de trabajo
Integración de API abierta con cualquier fuente de datos.
Encuentra tus conectores para Vonage Protection Suite
Vonage Protection Suite para soluciones CIAM es un conector de autoservicio sin código, basado en Vonage Cloud Runtime. El paquete se integra directamente en su CIAM a través de Telephony Inline Hooks para entregar códigos de acceso de un solo uso (OTP) enviados por SMS y voz. Incluye enrutamiento inteligente, respaldo automático y un sistema de detección de fraude de dos niveles, todo ello sin ninguna intervención operativa de Vonage. Entre sus principales capacidades se incluyen:
OTP multicanal : prioriza los SMS con respaldo automático por voz.
Recuperación inteligente ante fallos : Vonage Verify gestiona el enrutamiento, la administración de la identificación del remitente y las protecciones de Fraud Defender.
Inteligencia de fraude de dos niveles : Identity Insights para la pre-OTP + Fraud Defender durante la entrega.
Configuración de autoservicio sin código : implemente y configure cómodamente a través de Vonage Cloud Runtime Marketplace en minutos.
Personaliza y amplía las experiencias de voz impulsadas por IA.
Vonage Voice AI Engagement proporciona a los desarrolladores los conectores y marcos necesarios para crear interacciones de voz inteligentes y personalizadas, sin necesidad de reinventar la infraestructura multimedia. Conecta tu API de voz de Vonage a cualquier motor de IA mediante WebSockets en tiempo real. Y personaliza cada etapa de la conversación con funciones integradas de transcripción, traducción, análisis de sentimientos y detección de intenciones. Desarrollado por:
SDK de Vonage AI Connector : incluye bibliotecas de Python que abstraen la complejidad de WebSocket, lo que permite a los desarrolladores centrarse en la lógica de la IA, no en la infraestructura.
Integraciones de Vonage Pipecat : incluye serializador y transporte para la combinación de proveedores de STT, LLM y TTS.
BYOAI : disponibilidad en AWS Nova Sonic, OpenAI, ElevenLabs o su propio modelo, sin dependencia de un proveedor.
Capacidades de IA integradas en la API de voz : reconocimiento automático avanzado del habla que permite la transcripción, la traducción, el análisis de sentimientos y la detección de intenciones; la conversión de texto a voz con IA transforma texto escrito en voz con sonido natural con una amplia variedad de voces e idiomas; ambas funciones están disponibles de forma nativa, sin necesidad de IA de terceros para los casos de uso principales.
Incorpore la inteligencia artificial a cada sesión de vídeo.
Los conectores de vídeo de Vonage proporcionan a los desarrolladores las herramientas necesarias para integrar motores de IA y aprendizaje automático directamente en sesiones de vídeo en directo. Son esenciales para la transcripción, la traducción, el análisis de sentimientos, la monitorización remota y los agentes de vídeo inteligentes.
La API de vídeo de Vonage incluye herramientas de IA avanzadas integradas. Además, las integraciones con Audio Connector SDK, Video Connector SDK y Pipecat reducen drásticamente las barreras para crear aplicaciones de vídeo en tiempo real basadas en inteligencia artificial. Entre los casos de uso se incluyen:
Subtítulos en directo y traducción en tiempo real
Análisis de sentimientos y diarización de hablantes
Agentes virtuales impulsados por IA en sesiones de video
Monitorización remota de pacientes y supervisión de exámenes
Detección de moderación y cumplimiento de contenido
Completa tu pila de interacción
¿Listo para interactuar de forma más inteligente?
Los equipos pueden ayudarte a encontrar qué conectores de API son los adecuados para tu infraestructura y a ponerlos en marcha rápidamente.
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