Sustitución de números 900
El teléfono inteligente es el nuevo teléfono gratuito. Sustituye los números gratuitos por teléfonos inteligentes locales. Así reducirás costes y mejorarás el servicio.Servicios mejorados
Ofrece una mejor experiencia al cliente con unas simples mejoras como pulsar para llamar, IVR, grabación y transcripción de llamadas o enrutamiento de llamadas, entre otros.Recorta la factura de las telecomunicaciones
Sustituye tus números de teléfono gratuitos de elevado coste con números inteligentes locales. Reduce el coste de las telecomunicaciones.Aumenta la fidelización
Cada vez más, los consumidores desean trabajar con negocios que cuentan con presencia local. Un número local puede aumentar la fidelización.Mejora la experiencia de usuario
Gracias a las opciones Pulsa para llamar integradas en la aplicación para móviles y páginas web, ésta selecciona automáticamente el número local adecuado para cada interlocutor.Cómo funciona la sustitución de los números 900
1. Los clientes buscan tu número
Tus clientes encontrarán tu número local en tu página web o aplicación para móviles. El número se asigna en función de la localización. En el caso de los anuncios físicos, como las vallas publicitarias, se proporciona un número local del panel de control de las API de Vonage.2. El cliente llama
Tus clientes te llaman al pulsar sobre el número, sobre el botón "llámanos" o marcando el número local proporcionado, todo ello sin ningún cargo operativo por tu parte.3. Tú determinas cómo gestionar la llamada entrante
Saluda a la persona que llama con un menú IVR personalizado (en función de su identificación o localización) o enrútala al agente apropiado. Puedes incluso grabar las llamadas para un análisis futuro o con fines formativos.4. Obtén información procesable
Puedes conseguir información procesable por medio de la elaboración de informes sobre tus campañas desde nuestro panel de control o desde tu propia aplicación con las API de gestión de Vonage.Elementos programables empleados en esta solución
- Buscar los números de teléfono
- Comprar números de teléfono
- Recibir una llamada
- Recoger la entrada del teclado
- Conectar una llamada de teléfono