Logs de llamadas

Obtén registros de llamadas detallados. Al analizar detenidamente los puntos de datos clave de tu registro de llamadas, puedes maximizar la eficiencia y optimizar tu estrategia general de llamadas.
Logs de llamadas te proporciona acceso a registros detallados de las llamadas por extensión o por cuenta. Puedes generar informes personalizados sobre la actividad del registro de llamadas simplemente desde el Portal de Administración.
Es fácil usar la funcionalidad Logs de llamadas para crear registros de llamadas. Configura una fecha y hora de inicio y una fecha y hora de finalización para la consulta, genera el informe e imprime los resultados, guárdalos como PDF o expórtalos como una hoja de cálculo de Excel.
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Datos detallados

Consulta datos como la dirección de las llamadas, su duración, la actividad de llamada y el volumen de llamadas.
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Rentabilidad

Comprueba los cargos adicionales por llamadas internacionales y asegúrate de que tus teléfonos se usan correctamente.
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Escalabilidad

Utiliza los datos del registro de llamadas para tomar decisiones ejecutivas, como cuándo agregar o reducir personal o si debes actualizar tu sistema IVR con nuevas opciones.