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Inperly y Vonage: soluciones informáticas innovadoras con una plataforma de comunicación multicanal

Quiénes somos

Inperly, la solución de Billennium, amplía los canales de comunicación tradicionales en sectores como la banca, y permite a las empresas ofrecer atención al cliente y servicios expertos a distancia. Utilizando Inperly con la TokBox API de Vonage y la Authentication API de Vonage, los clientes pueden entrar en una rama digital de la empresa, que mejora la experiencia de cliente eliminando los obstáculos más importantes, como el acceso limitado a especialistas de ramas tradicionales, los horarios incompatibles o las dificultades para organizar reuniones con varias personas. Inperly utiliza Voice API de Vonage y un centro de llamadas innovador, con llamadas de voz in-app y en la web, además de funcionalidades de conavegación que facilitan la resolución de problemas complejos. Con el fin de ofrecer soporte a clientes que utilicen redes sociales para comunicarse con empresas, Inperly con Messaging API de Vonage permite a ambas partes cambiar a voluntad entre diferentes canales cuando los distintos especialistas se comunican con los clientes. Nuestra solución guarda el historial completo de conversaciones y permite comunicarse evitando el incómodo proceso de cambiar de canal.

Inperly, con tecnología de Billennium, es una empresa de informática internacional fundada en 2003. Nuestro sueño es cambiar la forma en que trabaja y vive la gente. Creamos soluciones informáticas innovadoras que no solo ayudan a las empresas a crecer, sino que también apoyan la idea de un entorno sin papel. Tenemos nuestros propios centros de excelencia, para los que contratamos a los mejores especialistas informáticos, con el fin de ofrecer los mejores servicios a nuestros clientes con un modelo 24 horas basado en franjas horarias.

¿Dónde tenemos oficinas? Tenemos 6 oficinas en Polonia, con sede en Varsovia. También tenemos oficinas en Pune (India), Kuala Lumpur (Malasia) y Nueva York (Estados Unidos), y estamos en proceso de abrir nuevas oficinas por todo el mundo.

¿Qué soluciones ofrecemos? Ofrecemos una variedad de soluciones para empresas como por ejemplo Inperly, una plataforma de comunicación multicanal entre empresa y cliente; Paperless Office, una plataforma diseñada para facilitar de forma fluida los procesos de negocio y el flujo de papel dentro de la empresa; y Paperless Retail, un completo sistema para gestionar la red de distribución minorista y simplificar las operaciones diarias en todos los niveles de la cadena.

Cómo funcionamos con Vonage

Aprovechando la gran experiencia de Vonage y las API en nuestras soluciones, estamos disponibles en cualquier canal de comunicación que elija tu cliente.

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Industries
  • Comercio electrónico y ventas
  • Hostelería, viajes y transporte
  • Fabricación
  • Logística
  • Atención sanitaria
  • Servicios financieros y seguros
Areas of Focus
  • Logística
  • Visión 360º del cliente
  • Interacción con clientes
  • Centro de contacto
  • Marketing
  • Colaboración y comunicaciones
  • Hostelería
  • Transporte
  • Productividad empresarial
  • Comercio electrónico
  • Soporte

Descubre nuestras soluciones con partners

Los partners de Vonage API crean, integran y ayudan a implementar experiencias de comunicación únicas que impulsan los negocios, y atraen y retienen clientes como nunca antes.
Illustration of hand holding a mobile device using apps.