Ve más allá de la asistencia básica
Con Jumper.ai, puedes guiar a tus clientes hacia los productos que buscan e impulsar las ventas con el chat en vivo.
¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros!
Un experto de Vonage se pondrá en contacto contigo muy pronto. Hasta entonces, puedes explorar el nuevo Vonage y ver cómo estamos haciendo que las comunicaciones sean más flexibles, inteligentes y personales para que nuestros clientes puedan mantenerse a la vanguardia.
Ayuda a tus clientes en cada etapa de su recorrido
Presta asistencia a tus clientes, responde a las preguntas de preventa, ofrece asesoramiento sobre tus productos y realiza ventas adicionales con una combinación de agentes en vivo y automatización basada en IA.
Mensajería empresarial unificada
Gestiona conversaciones en varios canales de mensajería desde un panel de control.
Comercio integrado
Deleita a tus clientes ofreciendo la información que necesitan sobre tus productos y servicios, creando pedidos en su nombre y permitiéndoles realizar pagos desde el chat.
Perfil de cliente enriquecido
Ofrece una experiencia personalizada a tus clientes teniendo en cuenta su historial de compras, interacciones recientes, preferencias, campos de datos personalizados y etiquetas.
Transferencia entre humanos y bots
Permite que tus agentes supervisen en vivo las conversaciones automatizadas, y que en cualquier momento tomen el relevo del bot o le devuelvan las conversaciones.
Aprendizaje automático e IA
Libera a tu servicio de asistencia al añadir respuestas automatizadas a las consultas de los clientes sobre productos, envíos, el estado de sus pedidos, reembolsos, cancelación y mucho más.
Bandeja de entrada en equipo
Tu equipo puede ver las conversaciones de todos los canales en un solo panel y asignarlas fácilmente al miembro del equipo que corresponda o a un bot.
Acceso controlado
Administra el acceso de tu equipo a las funciones avanzadas de chat en vivo. Controla quién puede editar los detalles del cliente, actualizar pedidos y ofrecer descuentos.
Horario de trabajo
Configura el horario de atención de tu equipo de chat en vivo y activa la respuesta correcta para los clientes en cualquier momento.
Recordatorios de seguimiento
Tus agentes pueden configurar recordatorios para hacer seguimiento de los clientes y recibir notificaciones a las horas programadas.
Analíticas del equipo
Haz seguimiento de los tiempos de respuesta, de la satisfacción del cliente y de las conversiones de ventas de tus agentes en vivo.
Aumenta la productividad
Las soluciones de chat en vivo funcionan a la perfección con nuestras otras funcionalidades de producto, para que tu equipo pueda centrarse en lo que más importa: asistir a los clientes para que queden satisfechos y poder fidelizarlos.
Gestión de pedidos
Descuentos y fidelización
Anuncios conversacionales
Bots automatizados
CRM para redes sociales
Integraciones de terceros
Convierte las conversaciones en ventas
Interactúa con tus clientes en cualquier momento y lugar con Jumper.ai.
¡Gracias por ponerte en contacto!
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